Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 2. ledna 2026

Zarusova provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám jako zákazníkovi poskytla pečlivě sestavený nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Zarusova je provozována prostřednictvím platformy Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo uskutečníte nákup či jinou transakci prostřednictvím Služeb, případně s námi jinak komunikujete. Pokud je v rozporu naše Obchodní podmínky a tyto Zásady ochrany osobních údajů, mají tyto Zásady přednost v otázkách shromažďování, zpracování a zpřístupňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pečlivě. Používáním a přístupem ke kterékoli ze Služeb potvrzujete, že jste si tyto Zásady přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zpřístupňování vašich údajů tak, jak je v nich popsáno.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli informace, které vás identifikují nebo mohou být s vámi (nebo jinou osobou) rozumně spojeny. Osobní údaje nezahrnují anonymizované nebo de-identifikované informace, které již nelze přiřadit konkrétní osobě.

V závislosti na tom, jak Služby používáte, kde žijete a jak to umožňuje nebo vyžaduje platný právní předpis, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů (včetně odvozených závěrů):

  • Kontaktní údaje: jméno, adresa, fakturační adresa, doručovací adresa, telefonní číslo, e-mail.

  • Finanční údaje: informace o platební kartě, čísla účtů, údaje o transakcích, forma platby, potvrzení platby a další platební informace.

  • Údaje o účtu: uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky, preference a nastavení.

  • Transakční údaje: položky, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte do seznamu přání, kupujete, vracíte, měníte nebo rušíte, a historie vašich transakcí.

  • Komunikace s námi: informace, které uvedete při komunikaci (např. dotaz na zákaznickou podporu).

  • Údaje o zařízení: informace o zařízení, prohlížeči či připojení, IP adresa a další jedinečné identifikátory.

  • Údaje o používání: informace o tom, jak se Službami interagujete a jak se v nich pohybujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme získávat z následujících zdrojů:

  • Přímo od vás: když si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete údaje.

  • Automaticky prostřednictvím Služeb: z vašeho zařízení při používání našich služeb či návštěvě webu, včetně použití cookies a podobných technologií.

  • Od našich poskytovatelů služeb: když je využíváme k zajištění technologií a oni zpracovávají údaje naším jménem.

  • Od partnerů nebo dalších třetích stran.

Jak vaše osobní údaje používáme

Podle toho, jak Služby používáte, můžeme osobní údaje používat pro následující účely:

Poskytování, přizpůsobení a zlepšování Služeb

Vaše údaje používáme k poskytování Služeb, plnění smlouvy, zpracování plateb, vyřízení objednávek, zapamatování vašich preferencí, zasílání oznámení souvisejících s účtem, zpracování nákupů, vrácení a výměn, vedení účtu, zajištění dopravy, umožnění recenzí a vytvoření personalizovaného nákupního zážitku (např. doporučení produktů).

Marketing a reklama

Vaše údaje můžeme použít k zasílání marketingových sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a k zobrazování online reklam na našich či jiných stránkách, mimo jiné na základě vašeho předchozího chování (např. položky v košíku).

Bezpečnost a prevence podvodů

Údaje používáme k ověření účtu, zajištění bezpečných plateb, detekci a prevenci podvodů či škodlivé činnosti a k ochraně našich služeb. Doporučujeme nesdílet přístupové údaje s jinými osobami.

Komunikace s vámi

Údaje používáme k poskytování zákaznické podpory a udržování obchodního vztahu.

Právní důvody

Údaje můžeme použít pro splnění zákonných povinností, reakci na právní požadavky orgánů veřejné moci, řešení sporů a vymáhání našich podmínek.

Jak osobní údaje zpřístupňujeme

V některých případech můžeme osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro legitimní účely, zejména:

  • Shopify, dodavatelům a dalším stranám, které pro nás zajišťují služby (např. IT, platby, analytika, zákaznická podpora, cloudové úložiště, skladování, vychystání a doprava).

  • Obchodním a marketingovým partnerům pro marketingové služby a reklamu (v souladu s jejich vlastními zásadami).

  • Pokud o to požádáte nebo k tomu udělíte souhlas (např. při odeslání zásilky nebo použití sociálních widgetů).

  • Našim přidruženým společnostem v rámci skupiny (pokud existují).

  • V rámci obchodní transakce (např. fúze), nebo pro splnění zákonných povinností a ochranu našich práv.

Vztah se Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu a používání Služeb za účelem jejich poskytování a zlepšování. Informace odeslané prostřednictvím Služeb mohou být sdíleny se Shopify a dalšími třetími stranami, které mohou sídlit i mimo zemi vašeho pobytu.

Weby třetích stran a odkazy

Služby mohou obsahovat odkazy na weby třetích stran. Pokud tyto odkazy použijete, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany soukromí. Neodpovídáme za obsah ani zabezpečení webů třetích stran.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších než věk plnoletosti podle právních předpisů vašeho státu.

Zabezpečení a uchovávání údajů

Žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá a nemůžeme zaručit „absolutní bezpečnost“. Doba uchování osobních údajů závisí na účelu zpracování (např. vedení účtu, poskytování Služeb, právní povinnosti, řešení sporů).

Vaše práva a volby

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít některá z těchto práv:

  • právo na přístup k údajům,

  • právo na výmaz,

  • právo na opravu,

  • právo na přenositelnost,

  • správa preferencí marketingové komunikace (odhlášení z newsletteru).

Pokud se nacházíte ve Spojeném království nebo Evropském hospodářském prostoru (EHP), můžete mít navíc právo vznést námitku proti zpracování, požádat o omezení zpracování a odvolat souhlas (pokud je zpracování založeno na souhlasu).

Můžeme požadovat ověření vaší identity před vyřízením žádosti. Na vaše žádosti budeme odpovídat včas, jak vyžaduje platné právo.

Stížnosti

Pokud máte stížnost na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás. V některých případech máte právo podat stížnost u místního dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

Mezinárodní předávání

Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány mimo zemi vašeho pobytu. Při předávání mimo EHP nebo UK se využívají uznávané mechanismy, jako jsou standardní smluvní doložky.

Změny těchto zásad

Tyto Zásady můžeme průběžně aktualizovat. Aktualizovanou verzi zveřejníme na webu a upravíme datum „Poslední aktualizace“.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy k těmto Zásadám nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na:
service@zarusova.com